Datenschutzerklärung

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und gehen verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten um. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Seite besuchen, ein Konto registrieren, Spiele spielen oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren. Lesen Sie sie sorgfältig, damit Sie unsere Praktiken und Ihre Rechte verstehen.

1. Rechtsstatus

Wir betreiben unsere Dienste unter einer Offshore-Glücksspiel-Lizenz und bieten Leistungen für internationale Spieler an, einschließlich Spielern in Deutschland. Das bedeutet, dass einige Verarbeitungsvorgänge außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stattfinden können. Wenn wir personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermitteln oder verarbeiten, wenden wir die nach den geltenden Datenschutzbestimmungen erforderlichen Schutzmaßnahmen an.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich Schutzmaßnahmen, die, wo relevant, die Grundsätze der DSGVO widerspiegeln.

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto registrieren oder sich anmelden, erheben wir die minimal erforderlichen personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu schützen:

• Kontaktangaben (E-Mail, Telefonnummer, sofern angegeben)
• Identitätsangaben (voller Name, Geburtsdatum)
• Adressdaten zur Alters- und Wohnsitzprüfung
• Zugangsdaten und Sicherheitseinstellungen (Passwörter, Wahl der Zwei-Faktor-Authentifizierung)
• Geräte- und Verbindungsinformationen zur Absicherung Ihres Kontos

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Identität zu verifizieren, Minderjährigkeit zu verhindern, Ihr Konto zu schützen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Vor bestimmten Aktionen, wie Kontoänderungen oder Prüfungen eingeschränkter Aktivitäten, können wir zusätzliche Verifizierungsdokumente anfordern.

3. Spiele- und Softwareanbieter

Um Spiele zu betreiben und ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, teilen wir bestimmte technische und konto­bezogene Kennungen mit Drittanbietern von Spielen und Plattformen. Dies kann anonymisierte oder pseudonymisierte Kennungen umfassen, damit der Anbieter Spielaktivitäten Ihrer Sitzung zuordnen kann, ohne Ihre persönlichen Daten offenzulegen.

Wir geben nur die für das Spiel, Fairness-Prüfungen und den technischen Betrieb notwendigen Daten weiter. Anbieter, die personenbezogene Daten erhalten, handeln entweder als Auftragsverarbeiter oder als unabhängige Verantwortliche und sind verpflichtet, die Daten entsprechend ihren Pflichten zu schützen.

4. Boni und Werbeaktionen

Wir nutzen Kontakt- und Kontoinformationen, um Werbeangebote, Willkommensboni und Treueprämien anzubieten und zu verwalten. Dazu gehört:

• Versand von Werbenachrichten, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse haben, Sie über ähnliche Dienste zu informieren
• Speicherung von Werbeeinwilligungen und Präferenzen, um sicherzustellen, dass Angebote zielgerichtet und relevant sind
• Nutzung von Spiel- und Transaktionsverläufen zur Bestimmung der Anspruchsberechtigung und zur Verhinderung von Missbrauch

Sie können Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit widerrufen. Soweit Nachrichten auf Basis einer Einwilligung gesendet werden, betrifft der Widerruf keine Mitteilungen, die für den Kontobetrieb oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue- und VIP-Programmen erfordert die Verarbeitung von Spielaktivitäten und Punkten. Wir erheben und speichern die Informationen, die erforderlich sind, um:

• Komppunkte und Statusstufen zu berechnen und zu dokumentieren
• gestaffelte Vorteile und maßgeschneiderte Angebote zu liefern
• Missbrauch oder Betrug zu überwachen

Der Zugang zu VIP-Leistungen kann zusätzliche Konto­verifizierungen erfordern. Punkte und Programmaufzeichnungen unterliegen unseren Aufbewahrungsregeln und den Programmbedingungen.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wir verarbeiten bestimmte transaktionsbezogene und Verifizierungsdaten, die für die Kontosicherheit, Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Wir speichern keine unnötigen Finanzdaten über das hinaus, was zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlich ist.

Wenn Dritte oder Zahlungsdienstleister einbezogen sind, können diese Daten als unabhängige Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter verarbeiten. Wir verlangen von solchen Partnern angemessene Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten.

7. Wesentliche Bedingungen — Datenverarbeitung, Rechte und Aufbewahrung

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen:

• Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Kontoführung, Bereitstellung von Spielen)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Altersprüfungen, Geldwäscheprävention und Sicherheitsprüfungen)
• Unsere berechtigten Interessen (Betrugsprävention, Verbesserung des Angebots, Sicherheit)
• Einwilligung, wo erforderlich (Marketingkommunikation oder optionale Funktionen)

Ihre DSGVO-Rechte (sofern anwendbar) umfassen:

• Recht auf Auskunft — Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
• Recht auf Löschung — Löschung verlangen, soweit rechtliche Gründe dies erlauben
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — in bestimmten Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit — bestimmte personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht — der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktwerbung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen antworten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität verifizieren, bevor wir Anfragen bearbeiten, um Ihr Konto und andere Nutzer zu schützen.

Aufbewahrung: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, um gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu klären und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Aufbewahrungsfristen hängen von der Datenkategorie und dem anwendbaren Recht ab; beispielsweise können Kontounterlagen und Verifizierungsdokumente für einen nach Compliance-Regeln erforderlichen Zeitraum nach Kontoschließung aufbewahrt werden.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie mobile Apps oder die responsive Website nutzen, erheben wir Geräte- und technische Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse und Absturzprotokolle, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um:

• grundlegende Funktionen der Seite zu ermöglichen und Einstellungen zu speichern
• Sessionsicherheit und Anmeldefunktionen zu unterstützen
• Analysen darüber zu liefern, wie der Dienst genutzt wird
• zielgerichtete Werbung zu liefern, wenn Sie zugestimmt haben

Viele Cookie-Einstellungen können Sie über Ihren Browser oder Ihr Gerät steuern. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen oder uns unter [email protected] kontaktieren.

Biometrische Funktionen (z. B. Fingerabdruck, Face ID) werden auf Ihrem Gerät gesteuert. Wenn Sie die biometrische Anmeldung aktivieren, speichern wir ein verschlüsseltes Authentifizierungstoken — nicht Ihre biometrischen Daten — um einen sicheren Zugriff zu ermöglichen.

9. Sicherheit und faires Spiel

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, die dem jeweiligen Risiko angemessen sind. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand nach Industriestandards
• Sichere Authentifizierung und optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung, um internen Zugriff auf Daten zu begrenzen
• Einsatz von Firewalls, DDoS-Schutz und weiteren Netzwerkschutzmaßnahmen
• Prüfung von Anbietern und vertragliche Anforderungen für Drittparteien

Wir verwenden außerdem anonymisierte und aggregierte Spieldaten zur Überwachung der Fairness und für statistische Analysen. Wenn unabhängige Prüfungen eingesetzt werden, können Berichte nicht identifizierbare Leistungskennzahlen der Spiele nennen.

10. Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen

Wir nutzen bestimmte personenbezogene und verhaltensbezogene Daten, um Tools für sicheres Spielen zu unterstützen und mögliche problematische Spielmuster zu erkennen. Dies kann umfassen:

• Überwachung von Spielsession-Längen und Einsatzmustern
• Anwendung freiwilliger und verpflichtender Limits, wenn dies angefordert wird oder Risikoanalysen dies nahelegen
• Aktivierung von Selbstsperren und Auszeit-Funktionen

Wenn es angemessen ist und im Einklang mit gesetzlichen Anforderungen, können wir auf Anfrage oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht begrenzte Kontoinformationen mit anerkannten Unterstützungsorganisationen oder Behandlungseinrichtungen teilen.

11. Vor- und Nachteile — Datenschutzaspekte

Datenschutzvorteile:

• Wir wenden starke technische Schutzmaßnahmen und unabhängige Prüfungen an, um Daten und die Fairness der Spiele zu schützen.
• Wir bieten Steuerungsmöglichkeiten für Marketingpräferenzen, Kontolimits und Sicherheitsfunktionen.

Datenschutzbedenken:

• Da wir unter einer Offshore-Lizenz operieren, können einige Verarbeitungsvorgänge außerhalb des EWR stattfinden. Wir nutzen vertragliche und technische Schutzmaßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
• Wo lokale zentrale Sperr- oder Registersysteme bestehen, sollten Sie unsere Tools zur Selbstsperre verwenden, da diese möglicherweise nicht automatisch mit jedem lokalen System integriert sind.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder eine Beschwerde einreichen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]

Wir bemühen uns, Anfragen zügig zu bearbeiten und mit Datenschutzbehörden zusammenzuarbeiten, sofern dies erforderlich ist. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls über die Website oder Ihre registrierten Kontaktdaten kommuniziert.